大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于酒店前台旅游问询的问题，于是小编就整理了4个相关介绍酒店前台旅游问询的解答，让我们一起看看吧。
酒店保安部知道客人名字的方法？
1、酒店保安部其职责是保证酒店和宾客安全，如果安全工作需要知道宾客姓名，一般通过酒店前台登记处了解，或者直接问询宾客。
2、其二，酒店一般建立客史档案，主要对于一些长住客人或者vip客人，对于这类宾客，酒店保安部通常有客人的姓名等联系方式，目的是为了更方便提供服务。
3、当然日常如果没有特殊情况，酒店也不会主动打扰了客人，一切以服务客人为主。
旅店的前台需要做哪些工作？要注意些什么？
是：
1、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。
2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。
4、注意酒店内的各种宣传活动，推销客房及酒店各项设施及服务。
5、参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。
二、按酒店规定，前台接待要检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。
三、按工作要求检查钥匙，与上一班的职员接班，了解哪些工作需要本班帮助解决，以及当天的客房预订情况，特别是酒店的ⅥP客人。
扩展资料：
1、前台接待要求有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪，普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识。
1. 为散客、团队、会务客人办理入住登记手续，发放回收房卡及磁卡钥匙。
2. 随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目。
3. 负责办理客房的换房手续。
4. 保存好入店客人的资料。
5. 做好传真的收发、预定确认工作。
6. 按规定程序提供客人留言服务。
7. 负责办理客人离店结帐手续。
8. 向客人介绍和推荐会员卡扩大客源网络。
9. 随时熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务。
10. 负责酒店电话业务和促销房价的解释工作。
五菱宝骏维修接待流程？
1，前台接待客户，安排客户停好车，并在维修记录表上认真登记客户的车型，型号，和客户信息。
2，了解客户的意向，让技术工种的人员根据技术工种进行沟通填报。
3，技术工种人员做出检查。并指出问题所在。
4，和客户沟通威胁方案，并说明修理好的情况，时间。得到客户的同意后并安排技术工种人员进行维修处理。
5，小问题及时处理，大问题需要和客户沟通维修时间。
酒店会议归属哪个部门？
1、酒店分前厅部，客房部，餐饮部，***部，保安部，销售部，人事部，财务部，行政部。
2、前厅部：接待订房、散客入住客人，接待团队，办理问询，寄存行李，处理订房，处理投诉。部分酒店将前厅收银也列为正常管理之内。
3、客房部：清扫客房、日常报修，预订会议室、安排场地布置，办理入退房手续，预订鲜花，清洗布草等。
4、餐饮部“”分为中餐、西餐还有特色餐厅如日式餐厅等，合为一个部门，通常是独立管理核算，接订餐宴，会议室预订，场地布置，外卖团体订餐安排等。
5、***部：接订生日\婚礼\喜庆卡拉OK包厢预订,散客表演场座安排\酒水服务,点歌花篮预订等业务。
6、保安部：分为内保\外保两种,人员上面没有明显规定,通常轮班制,有时在外面晒太阳,有时在大厅内吹空调,职责就是车辆安排,如遇突发***紧急处理,监控监视,员工安全安检培训等。
7、销售部：销售酒店内可以出租\经营的任何产品,主要与旅行社\公司主要负责人进行联系,有司机。销售部还进行定期酒店营销活动的组织与安排.团队的预订等。
8、人事部：负责人员招聘解聘\入职员工培训,与劳动部门协调并定时跟踪酒店一切人事规定是否与劳动法密切挂钩.负责人员晋升,人事考勤等。
9、财务部：负责酒店营收支出,还得管理各个营业部门安排的收银员的日常工作。
到此，以上就是小编对于酒店前台旅游问询的问题就介绍到这了，希望介绍关于酒店前台旅游问询的4点解答对大家有用。