大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于超值旅游酒店问题,于是小编就整理了1个相关介绍超值旅游酒店的解答,让我们一起看看吧。

  1. 什么样服务会让酒店客人感觉到喜出望外?

什么服务会让酒店客人感觉到喜出望外?

在同类酒店硬件设施相同的情况下,让人感觉直观的就是服务。酒店无论前台还是餐饮,还是客房都有一套服务流程,千篇一律,摆台怎么摆,床怎么铺,怎么问候等等,很多经常出入酒店的人都习惯了。客人的正常需求都能满足。但能客人喜出望外的服务一定是超值服务,例如正常人都是右手拿筷子,而左手拿筷子的少,服务员注意到这类客人的习惯了,也记住了,下次再来就把筷架和筷子放在客人的左手边,客人即使嘴上不说,但一定肯定很满意,这表示酒店重视他,尊重他。

还有客人有点不舒服,这时服务员看出来了,主动上前关心问候,帮客人取药并且递上半温的白开水,客人都会感动不已。

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