大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店旅游导游的问题,于是小编就整理了3个相关介绍酒店旅游导游的解答,让我们一起看看吧。
旅游团入住时导游应做什么?
当旅游团入住时,导游应该负责协调并确保所有团员的安全和舒适。以下是一些导游可能需要做的事情:
安排入住:导游可能需要与酒店或旅馆协调,确保所有的预订和入住手续都已完成。
安全说明:导游应该向团员传达安全说明,包括安全出口、火灾预防和紧急情况下的行动计划。
行程安排:导游应该向团员解释每天的行程安排,包括***时间和地点,以及任何需要注意的事项。
解答问题:导游应该随时回答团员的问题,包括关于旅游景点、当地文化和风俗习惯的问题。
确保满意度:导游应该确保团员对住宿条件和旅游活动感到满意,并处理任何可能引起不满的问题。
总之,导游在旅游团入住时需要扮演协调者、解释者和解答者的角色,以确保旅游团的顺利和安全。
❶分房
客人到达酒店后,导游需要提前将客人的身份证统一收集起来。达到酒店后,导游需要将客人***交能酒店,酒店需要客人的***进行登记。
导游拿到房卡后,需要给客人分房,并做好客人入住的房间号。客人谁和谁住,一般是在行程的第一天客人就自己选择好和谁住一个房间。
也有导游拿到房卡后,直接交能地陪或者团队里的leader(旅行团里比较信任的人、领导)。然后由这个Leader负责分房给客人。
❷酒店信息
分好房之后,导游需要做酒店的信息介绍。比如:酒店楼层、房卡打门方式、酒店前台内线号码。重点需要提醒客人,客户需要有任何问题,可以直接在房间打电话通知前台。另外,当天酒店与导游核对房间数时,需要提醒酒店撤掉客房内需要收费的小商品。一般跟团旅游的客人,都是老年人居多,导游需要特别提醒酒店和客人。
❸第二天***信息
第二天的叫早时间、早餐时间、早餐地点,收集时间和地点。在客人去客房前,导游需要告之客人。安排好客人去客房后,导游可以和酒店签单或者结算房费,交押金。正常情况下,导游结完帐,还需要去所有客人的房间巡楼。
请问导游带团出去,是怎么住宿的?
导游带团队旅游时安排游客住宿,一般都是旅行社提前联系好,导游领着游客入住,付款方式可以是现付也可以是通过旅行社结账。这时导游的住宿有些宾馆是免费有些宾馆是收费,导游付费的话也是公差,回去旅行社报账报销。
导游如何带领游客在酒店入住,具体流程是什么?
地陪、全陪都要各司其责:
1、地陪服务流程:协助办理住店手续——介绍饭店设施——宣布当日或次日活动安排——照顾行李进房——带领旅游团用好第一餐——协助处理入住后的各种问题——落实叫早事宜。
2、全陪服务流程:协助领队分房——引导游客进入房间——处理入住后的问题不过具体问题还是要看具体情况处理,以上是导游规范的服务流程。导游人员带领团队入住酒店其实有很多学问,因为团队客人不一样,散客当然不会有太大问题,作为全陪,发放房卡到每个小组的领队人手中就可以。 如果是单位的独立成团,那么安排住宿,一定记住,团队里面一定有个头儿,那么发放房卡全陪最好不要操心,拿到房卡后,与领队一起,又领队发放到客人手中,这个交接中不要忘记了清点房卡数,以免造成不必要的麻烦。
到此,以上就是小编对于酒店旅游导游的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店旅游导游的3点解答对大家有用。