大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于境外旅游导游游客冲突的问题，于是小编就整理了3个相关介绍境外旅游导游游客冲突的解答，让我们一起看看吧。
受到旅行社导游敲诈怎么办？
一、收集证据，为***做好准备
生活在法治社会的我们，不管做什么事情，都要讲究证据。有了证据才能够，更好维护自己权益。旅行路途中，遇到了黑导游，我们不应该选择息事宁人，而应该偷偷搜集证据，在强有力证据面前，黑导游也无力为自己辩解。
导游要求白领必须消费3000-8000元，这个过程中，注意留下录音和证据，就能够为日后***，奠定一个良好基础，也增加了***成功概率。
黑导游背后，还有其对应管理公司存在，除了公司以外，当地文旅部门，也能够管理这种强制购物情况。对于这类黑导游，旅行途中尽量减少，和他们直接发生冲突，以免破坏旅途心情。
1， 找到这个导游的旅行社，出示证据、证人要回你们的钱， 由于这个导游是在旅游途中向游客借钱，这意味着该旅行社要负有一定的责任，有旅行社代理找到或负责
2， 持证据直接到当地派出所报警， 有派出所协助处理
3，直接到***申诉， 状告此人， 由***处理
导游考试和教师资格证考试发生冲突怎么办？
导游证考试和教师资格证考试发生冲突首先要选择自己有把握考取的一门考试，
其次是教师资格考试和导游考试恰好都在同一天那么就只能选择一门考试
再次可以咨询下考试部门导游证是否可以补考
鱼和熊掌不能兼得具体只能自己选择
作为一名导游，在你的团队中游客之间发生矛盾时该怎么处理？
看了看已回答的答案，有说要细心化解的，有说要做思想工作的，还有说要耐心劝说的……导游不是社区主任，也不是工会***，导游的工作是向导、讲解及生活服务。游客之间产生矛盾也是常会发生的事情，首先要看你带的这个旅游团是怎样组成的，如果游客来自同一家公司或同一个单位，他们都是同事，导游不必参与其中，自然会有其他游客或是带队的领导出面解决，导游只须做好本职工作，不要因此影响了整个团队的行程计划就好。
如果这个旅游团的游客是来自不同地区，不同工作岗位拼成的团队，游客之间互不认识，在游览过程中出现矛盾，当然这种情况下造成的矛盾一般也都是些鸡毛蒜皮的小事，这时候导游可以适当过问，适当过问就是看矛盾激化到什么程度，如果只是单纯的吵两句嘴劝开就好，如果是争吵不休甚至引发肢体磨擦，影响了导游的工作和整个旅游团的参观游览，这时候通常会先礼后兵：第一，导游要以全团游客利益为出发点要求矛盾双方立即停止争吵和磨擦，这样引起其他游客的共鸣，达成了共识，也会有其客的游客帮着出面对双方进行劝导，这样矛盾会暂时化解。第二，如果双方不听劝导，不顾其他人的感受，依然要以自己的方式把他人当空气按自己的方式非要分出个子丑寅卯来，导游可以严正予以警告，警告双方如果再不停止会寻求当地派出所来介入。如果警告也不起作用只能要派出所来解决。
之所以会产生矛盾无非是双方各执一理，各不相让罢了，行程当中导游没有多余的时间和精力来给他们做思想工作和细心劝解，遇到这种事，导游切不可把自己舍身于游客之间的矛盾中，清官难断家务事何况区区一导游？把自己化身为社区主任、知心大姐姐、甚矛法庭调解员都是最不现实最低端的做法。矛盾产生的直接原因皆是因双方的个人修养，和平时待人接物的态度及生活习惯有关，这些修养、态度和习惯岂能是三言两语就能解决的事！导游只须保证和维护正常游览秩序，尽量避免事态扩大，不要波及和影响他人就好。至于矛盾的起因知道不知道都无所谓，导游是整个团队的导游，服务于全团游客，所以导游面对种突发***时，解决问题的出发点很重要，要以顾全大局，维护大家的利益，做好自己的本职工作为出发点。
到此，以上就是小编对于境外旅游导游游客冲突的问题就介绍到这了，希望介绍关于境外旅游导游游客冲突的3点解答对大家有用。