大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于境外购物旅游***的问题,于是小编就整理了3个相关介绍境外购物旅游***的解答,让我们一起看看吧。
京东海外店铺怎么投诉?
素食可以拨打京东的客服电话,说明海外店的为什么要进行投诉的原因,在客服收到投诉原因以后,会定行核定投诉是否正确,然后再24小时内会拨打投诉人的电话进行回复,如果事实属于正确的,京东会对其进行相应的处罚,而且会对客户进行一定的补偿
怎么在手机上进行旅游景区投诉,怎么投诉旅行社?
1、平台投诉。网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台,通常为网络媒体开发的产品,此类平台往往通过媒体曝光的方式,帮助游客进行***,影响力越大的媒体,投诉解决力度往往越大。
2、旅***政管理部门投诉。投诉人可以通过电话、信函、来访等方式在旅***政管理部门进行投诉,并应填写《旅游投诉登记表》并附有关材料,投诉处理需在10日内作出是否受理决定,并在45日内作出处理决定。
在旅***政管理部门投诉要以书面或口头形式申请,投诉者必须是与本案有直接利害有关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。必须要有明确的被投诉者,具体的投诉请示和事实依据,而且投诉内容必须属于投诉条例
①拨打全国统一旅游投诉热线12301;
②可关注12301服务号,点击“我要投诉”里面的“快捷投诉”,进入快捷投诉页面进行投诉提交。
③对旅行社服务质量不满意的,可持旅游合同、旅游行程表、团款发票或收据以及相关证据和投诉材料到市文化和旅游局旅行社服务质量监督管理所提请质量投诉。注意不要超过时限(根据文化和旅游部相关规定,超过旅游合同结束之日90天的不予受理)。
出国旅游不小心走失了怎么办?
出境旅游,不论是自助还是随团,由于周围的环境比较陌生,即使是非常小心,也会有很多意想不到的问题,尤其是不慎走失。 对策 不要着急,首先在原地或是导游约定的地点等候。切忌自作主张回到下车的原地,除非肯定领队说过会在原地上车。 如果脱离队伍已有一段距离,而你知道团队下一站地址,可电话联络领队,再乘计程车马上赶去。 如果地址不在身边,又不记得所住的酒店和领队的电话,那打电话回家,让亲友和国内旅行社取得联系,从而尽快得知领队的联系方式及团队下一个目的地。 到警察局、使馆或当地旅游观光部门请求援助。如忘记了酒店名称,尽可能地仔细回想并描述酒店及其周围建筑特征,顺便说一下,要提防路上可能会有人***冒警察。 最好不要轻易相信陌生人,尤其是过于热情的陌生人。由于中国游客有带大量现金或贵重物品在身上的习惯,国外往往有一些“黑导”在路边,专门等候或是诱骗中国旅客。 预防 仔细阅读出团通知、注意事项以及境外和国内的紧急联系人电话,并将紧急联系电话随身携带。 每到一站一定要记下所住酒店地址、电话、领队、导游房号、旅游车牌号、司机联系电话等。到达国外酒店后,一定要向领队、当地导游或是酒店前台要一张酒店的地址卡片。
如果记不的地址,也不记得领队和所住酒店的电话,那么可以打电话回家,让亲友同国内旅行社取得联系,从而尽快得知领队的联系方式和团队的下一个目的地,或者也可以到警察局、大使馆或当地旅游观光部门请求援助。如果忘记了酒店的具体名称,应尽可能地仔细回想并描述酒店及其周围建筑的特征。
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