大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于境外旅游退款问题的问题,于是小编就整理了3个相关介绍境外旅游退款问题的解答,让我们一起看看吧。

  1. 淘宝海外如何申请退货退款?
  2. 淘宝海外代购不想要了可以退款么?
  3. 2020出境游都退费了吗?

淘宝海外如何申请退货退款?

淘宝海外申请退货退款的流程如下:

1. 买家提交退换货申请:在淘宝国际站中,买家可以在“已买到的宝贝”页面中找到需要退换货的订单点击“申请售后”按钮,选择退换货申请,并填写相关的申请信息,包括退换货原因、退换货数量、退款金额、联系方式等。

境外旅游退款问题,境外旅游退款问题怎么解决
(图片来源网络,侵删)

2. 卖家确认申请:卖家在收到买家的退换货申请后,需要在规定时间内确认申请,并根据实际情况进行审核。如果卖家同意退换货,卖家需要提供退换货地址和物流信息等。

3. 买家寄回退换货商品:买家在收到卖家提供的退换货地址后,需要选择合适的快递服务,填写详细的物流信息,并将退换货商品寄回。

4. 卖家收到退换货商品并确认:卖家在收到退换货商品后,需要进行确认,并根据实际情况进行相应的处理。如果卖家同意退款,退款将按照原来的支付方式进行退回。如果卖家同意换货,卖家需要重新发货。

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淘宝海外代购不想要了可以退款么?

淘宝海外代购不想要了不可以退款,一般来说淘宝代购退货是不可以的。因为正品代购的商品价格一般比较高,所以多是由买家在实体店确定了型号和尺码后才在线上下单的,而他们也是根据订单拿货,不会囤货。因此从一定程度上来讲,这类代购商品也是属于定制商品,不能退换。

但按道理来说在不响应二次销售的基础上,淘宝卖家还是可以再次销售的,应该位列可退商品之列,只是目前没有相关强制性的规定。

根据《支付宝交易争议处理规则》:因卖家过错导致退货的,卖家应当承担相应的运费;卖家对退货不存在过错的,退货时的费用由顾客承担,争议货款中包含的物流费用退返给顾客。

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所以对于淘宝代购可以退货吗,只要你和卖家达成了一致协议,那么还是可以退货的,实在不行,你还可以申请淘宝客服介入嘛。

2020出境游都退费了吗?

题主问的大概是春节期间预定的出境旅游费用吧?很遗憾的,其实大部分都没有退。

其实大部分的问题是出自境外的供应商。目前比较正常的出境旅游货款支付流程是这样的:

游客——国内组队旅行社——国外地接公司——各个供应商(如机票酒店、车队、餐厅景点等)

目前大部分国内的公司其实是想退款但是退不出来的,主要问题就是出在目前境外的大部分供应商都出在停业状态。

经常出国旅游朋友们是都知道这个流程的,拿我这边春节时候一个订制去土耳其希腊客户举例子:他们全家本来是大年初二从上海浦东前往土耳其然后去希腊的,计划游玩一周时间。结果碰到了疫情他们不想去了,我这两个国家合作伙伴也马上计算了损失然后承诺尽快退款。结果没想到这个疫情瞬间就席卷了全球,目前全球的旅游业都出在停摆的状态。

好,下面我就来回答一下这个问题!
据我所知,2020年的出境费用应该大部分都已经退回到消费者的帐户,因为截止最后一个出境旅游团是到2020年1月28日,这一天是最后一个团的出发日,但是出境游,他有一个特色,就是所有的项目,包括门票的费用,酒店的费用都需要提前打款到商家,那么商家才会帮你留下你所需要的位置或者门票,这个是境外游的一个特色,因为境外的这些商家,他们习惯了消费是预订,如果没有预订,他们是不会接受你的订单,即便你们是合作多年的老客户,境外的商家,他们的消费模式也是这样,但是一般他们承诺了,他们都会尽量会做到。
当然了,由于境外的人员,他们的工作效率会没有我们中国这么高,从而导致了疫情发生以后,这个退款的效率肯定也不像国内这么高,而且由于受到疫情的影响,他们的工作人员也许也在家工作,那么可能导致了一些支付的效率会更慢!
当然了,嗯,也有一些费用也许已经产生了商家,可能无法在退还给旅行社,那么这个可能就需要一些出境游的旅行社自身担起这个损失了,或者旅游者承担这部分费用,或者找保险公司,反正应该需要协商解决!
总而言之,疫情之下,每个人都多多少少受到了损失,即便收到退费,没有出去游玩也是一种损失,希望来年春暖花开,我们再次一起同行。

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出境游牵扯到外航,境外酒店,中国疫情爆发的时候,国外还没感觉,所以那时候很多国外航司酒店都不给退费,有的实力比较强的旅行社自己赔钱退客人,但很多旅行社都走正常手续,即扣除损失部分后,退给客人,这也属正常,而且旅行社操作属于层层转包,客人报名,很多时候最后到真正操作的旅行社,也许要转二或三道手,中间商们来回来去扯皮还扯不清,最后很多都是客人诉诸于法律程序:

客人告旅行社,旅行社告批发商,批发商告地接,地接告航司和酒店,但国内如此尚可,境外的官司,不是那么好打;

你好,据我所知,全国很多出镜游游客都已经退费了,但都不是全额退款,因为出镜游和国内游不一样,出境游比较复杂。出境游旅行社履行合同已经发生的费用以及向地接社或者履行***人支付且不可退还的费用,包括乘坐[_a***_](车、船)等交通工具的费用、旅游签证/签注费用、饭店住宿费用等。“旅行社预订机票、酒店等属于事前消费行为,也就是说,需要提前给对方支付费用,才能预留机票和酒店房间”,就是这部分无法退还的费用,往往引发双方争议。

解除合同,争取自己合法权益可以参考相关法律法规。

2月26日,文化和旅游部旅游质量监督管理所下发《关于妥善处理疫情旅游投诉的若干意见》(以下简称《意见》),对准确界定涉疫旅游投诉性质、涉疫旅游投诉的主要处理方式、因疫解除旅游合同退费原则、因疫解除旅游合同的退费时间等作出明确指引。《意见》指出,旅游企业应当在扣除实际支出且无法挽回的费用后,将余款退还旅游者;出境游应按照相关目的地国或地区已宣布的退费政策进行退费,对目的地国或地区尚未出台退费政策的出境游产品,旅游企业应尽力协调地接社和履行***人进行退费;旅游企业对于不能退返的费用,应提供明确的支出且不可退还费用的证明材料,确保旅游者的知情权。

根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条规定,因不可抗力或者旅行社、履行***人已尽合理注意义务仍不能避免的***,影响旅游行程的,按照下列情形处理:(一)合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,可以在合理范围内变更合同;旅游者不同意变更的,可以解除合同。(二)合同解除的,组团社应当在扣除已向地接社或者履行***人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者;合同变更的,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。

很多好说话或者怕麻烦的游客选择协商退费了,游客没有退费是感觉旅行社退费不合理,和心里预期相差太远。建议和旅行社积极沟通,协商处理,亦可向合同签订地的旅游质监执法机构、消费者协会、有关调解组织等有关部门或者机构申请调解。调解不成的,可以按照国家法律、法规的规定,向仲裁机构申请仲裁或者向人民***提***讼来争取自己的合法权益。

2020出境旅游是不是都退费了?先不忙回答,先谈谈我知道的一个情况。

我是重庆冠达集团世纪游轮的一名工作人员,由于遭受疫情的影响,重庆所有的游轮公司,如黄金游轮公司黄金系列号、中江游轮公司凯字系列号、世纪游轮公司世纪系列号,大大小小有五十多艘旅游船,自11月底冬季停航以来至今,全部禁航停运。

世纪游轮公司宝石号,公司总部在欧洲美国均设有外事票务办事中心,是一艘专门接待外宾的豪华游轮,客源百分百主要来自东亚、欧洲和美国,还有少数的非洲及其他国家的游客,乘员基本上都是纯外宾。宝石号自首航以来,信誉和质量都做的非常好,赢得了外宾们的赞赏和信赖,客源丰富稳定,全年航行,基本上都是处于满员的状态中。19年的12月中旬疫情爆发后,订单依然是排到了20年的三月底,介于疫情的严重性,在有关部门的干预下,所有订单已全部取消,出境旅游都退费了。

既然外宾出境来中国旅游的订单都取消退费了,况且新闻联播里,国外的疫情情况一直处于高峰期不容乐观,远远甚于国内的疫情严重性。我想,中国人2020出境旅游国外的游客,也应该是订单取消并退费了,这是必然的,也是必须的。


到此,以上就是小编对于境外旅游退款问题的问题就介绍到这了,希望介绍关于境外旅游退款问题的3点解答对大家有用。